Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 13 Μαΐου 2026

Η χρήση του Ran-Tevu ("Υπηρεσία") συνεπάγεται την αποδοχή των παρόντων όρων. Αν δεν συμφωνείτε, μην χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.

1. Πάροχος

Η Υπηρεσία παρέχεται από τον Κωνσταντίνο Γκιουλμπαξιώτη, φυσικό πρόσωπο, με έδρα στο Ρέθυμνο Κρήτης ("Ran-Tevu", "εμείς"). Email επικοινωνίας: ntinosgkiou@gmail.com.

1α. Ηλικία & ιδιότητα χρήστη

Η Υπηρεσία απευθύνεται αποκλειστικά σε φυσικά πρόσωπα άνω των 18 ετών ή σε επιχειρήσεις/επαγγελματίες που εκπροσωπούνται νομίμως. Με την εγγραφή ή χρήση, δηλώνετε ότι πληροίτε την προϋπόθεση αυτή.

2. Περιγραφή της Υπηρεσίας

Το Ran-Tevu είναι SaaS πλατφόρμα AI γραμματείας & revenue recovery για ιατρεία και κλινικές: κλείσιμο ραντεβού (φωνή + chat), υπενθυμίσεις, ανάκτηση no-show/ανενεργών ασθενών και πίνακας εσόδων. Κάθε επιχείρηση-συνδρομητής λαμβάνει μοναδικό URL της μορφής ran-tevu.gr/[επιχείρηση].

3. Συνδρομή, Τιμολόγηση & Πληρωμές

Η ανηρτημένη τιμολόγηση κατά την παρούσα έκδοση είναι:

• Ran-Tevu Standard — AI Ρεσεψιόν: €179 / μήνα ανά επιχείρηση (μηνιαία συνδρομή, χωρίς τέλος εγκατάστασης)
• Ran-Tevu Premium — AI Ρεσεψιόν + Revenue Recovery: €299 / μήνα ανά επιχείρηση (μηνιαία συνδρομή, χωρίς τέλος εγκατάστασης)

Δοκιμαστική περίοδος (νέοι πελάτες): 14 ημέρες δωρεάν, χωρίς κάρτα. Καμία χρέωση δεν εκτελείται κατά την εγγραφή· η συνδρομή ξεκινά μόνο εφόσον ο πελάτης καταχωρίσει μέσο πληρωμής μετά τη δοκιμή. Ακύρωση οποτεδήποτε, με ισχύ από τον επόμενο κύκλο χρέωσης.

• Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τυχόν αναλογούντα ΦΠΑ, εκτός εάν αναγράφεται διαφορετικά στο checkout
• Η χρέωση πραγματοποιείται μηνιαίως μέσω της πλατφόρμας πληρωμών
• Ακύρωση οποτεδήποτε, χωρίς penalty, μέσω email ή από το dashboard
• Σε περίπτωση ακύρωσης, η υπηρεσία παραμένει ενεργή έως το τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου
• Για μερικώς χρησιμοποιημένες μηνιαίες περιόδους δεν προβλέπεται pro-rata επιστροφή· η υπηρεσία παραμένει ενεργή έως το τέλος της πληρωμένης περιόδου

3α. Δοκιμαστική περίοδος & ακύρωση

Νέοι πελάτες έχουν 14 ημέρες δωρεάν δοκιμή, χωρίς κάρτα. Καμία χρέωση δεν εκτελείται κατά την εγγραφή· η συνδρομή ξεκινά μόνο εφόσον ο πελάτης καταχωρίσει μέσο πληρωμής μετά τη λήξη της δοκιμής. Η συνδρομή ακυρώνεται οποτεδήποτε από το dashboard ή με email, με ισχύ από τον επόμενο κύκλο χρέωσης· η υπηρεσία παραμένει ενεργή έως το τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου.

Η παρούσα πολιτική δεν θίγει τα τυχόν ευνοϊκότερα δικαιώματα του καταναλωτή κατά τον ν. 2251/1994 και την οδηγία 2011/83/ΕΕ.

4. Υποχρεώσεις του συνδρομητή

• Παροχή ακριβών στοιχείων επιχείρησης
• Νόμιμη χρήση της Υπηρεσίας
• Διασφάλιση ότι έχει τη συγκατάθεση των δικών του πελατών για επεξεργασία δεδομένων μέσω της πλατφόρμας
• Μη κοινοποίηση των admin credentials σε τρίτους

5. Σχέση επεξεργασίας δεδομένων (DPA)

Όταν η επιχείρηση-συνδρομητής χρησιμοποιεί την πλατφόρμα για να συλλέγει δεδομένα από τους δικούς της πελάτες:

• Η επιχείρηση είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας (Data Controller)
• Το Ran-Tevu είναι Εκτελών την Επεξεργασία (Data Processor)
• Τα δεδομένα επεξεργάζονται μόνο με βάση τις οδηγίες της επιχείρησης
• Πλήρες DPA διαθέσιμο κατόπιν αιτήματος

6. Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας

Στόχος μας είναι uptime 99%. Δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία. Σε περίπτωση εκτεταμένης διακοπής (>24 ώρες) προσφέρουμε pro-rata πίστωση στην επόμενη χρέωση.

7. Πνευματικά δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο της πλατφόρμας (κώδικας, design, λογότυπο) ανήκει στο Ran-Tevu. Ο συνδρομητής διατηρεί την κυριότητα των δικών του δεδομένων (ραντεβού, στοιχεία πελατών).

8. Περιορισμός ευθύνης

• Η Υπηρεσία παρέχεται "as is" / "as available"
• Δεν ευθυνόμαστε για χρήση από τρίτους ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση πέραν δικής μας υπαιτιότητας
• Η συνολική συμβατική μας ευθύνη περιορίζεται στο ποσό των τελευταίων 6 μηνών συνδρομής που ο πελάτης μάς έχει καταβάλει
• Δεν ευθυνόμαστε για απώλεια κερδών, χαμένες κλήσεις/ραντεβού, ή έμμεσες/παρεπόμενες ζημίες

Οι ανωτέρω περιορισμοί δεν θίγουν τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα του καταναλωτή κατά τον ν. 2251/1994 ούτε τις περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας, για τις οποίες η ευθύνη παραμένει αυτή που προβλέπει ο νόμος.

9. Διακοπή λογαριασμού

Διατηρούμε το δικαίωμα να διακόψουμε τον λογαριασμό σε περίπτωση:

• Μη πληρωμής συνδρομής
• Παράνομης χρήσης
• Spam ή κακόβουλης συμπεριφοράς

Σε διακοπή, ο συνδρομητής μπορεί να ζητήσει εξαγωγή των δεδομένων του εντός 30 ημερών.

10. Cold Email Outreach

Στέλνουμε ενημερωτικά emails σε δημόσια διαθέσιμες επαγγελματικές διευθύνσεις επιχειρήσεων (B2B), με νομική βάση το έννομο συμφέρον. Κάθε email περιλαμβάνει σαφή σύνδεσμο διαγραφής και αμέσως διαγράφεται κάθε αίτηση.

11. Τροποποίηση όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης. Οι ενεργοί συνδρομητές ενημερώνονται με email 30 ημέρες πριν την εφαρμογή ουσιωδών αλλαγών.

12. Εφαρμοστέο δίκαιο & αρμοδιότητα

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια για κάθε διαφορά ορίζονται τα δικαστήρια της έδρας του παρόχου (Ρεθύμνου Κρήτης), με την επιφύλαξη των διατάξεων προστασίας του καταναλωτή που τυχόν παρέχουν στον καταναλωτή το δικαίωμα να προσφύγει στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας του.

13. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα: ntinosgkiou@gmail.com